Folgende Institutionen stehen Ihnen zur Verfügung:
Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen Kreditwirtschaft: für Bankgeschäfte (ausgenommen Fremdwährungskredite).
www.bankenschlichtung.at
Internet Ombudsmann: für über Internet geschlossene entgeltliche Verträge oder sonstige Fragen der E-Commerce- oder Internetrechts bzw. des Datenschutz-, Urheber- oder Markenrechts mit Internetbezug, wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich sind.
www.ombudsmann.at
Bei online abgeschlossenen Verträgen haben Sie darüber hinaus die Möglichkeit, sich an die von der Europäischen Kommission eingerichtete Streitschlichtungsplattform zu wenden.
ec.europa.eu/odr
Schlichtung für Verbrauchergeschäfte für Fremdwährungskredite oder sonstige Streitigkeiten, die nicht in die Zuständigkeit der oben genannten Schlichtungsstelle fallen
www.verbraucherschlichtung.at
Österreichische Finanzmarktaufsicht www.fma.gv.at/beschwerde-und-ansprechpartner