Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ihrem Bon – erfahren Sie im Detail alles Wissenswerte zu Nutzung, Guthaben und mehr.
Ab einer Stunde nach Kauf können Sie den Bon aktivieren.
Bei anderen Verkaufsstellen (wie Post, Libro) sowie online gekaufte Bons müssen nicht aktiviert werden. Diese Bons können etwa 1 Stunde nach Kauf verwendet werden.
Mit cash4web können Sie überall im Internet bezahlen wo Sie das Mastercard Logo sehen. Eine Zahlung mit dem 3D Secure Verfahren (Mastercard SecureCode) ist nicht möglich, da es sich um ein anonymes Produkt handelt.
Überall online zahlen, anonym und sicher.
Am cash4web Bon sehen Sie alle Daten, die Sie für die Zahlung brauchen
Mit diesen Daten können Sie in allen Online Shops, die Mastercard akzeptieren, bezahlen.
So funktioniert's
Wählen Sie die Zahlweise "Mastercard", und tragen Sie im Bezahlfenster die entsprechenden Daten ein.
Nein, eine Kombination mehrere Bons ist nicht möglich. Sie können mit jedem cash4web Bon so lange bezahlen, bis das Ladeguthaben aufgebraucht ist.
Nein. In Geschäften kann nicht mit cash4web bezahlt werden.
cash4web ist perfekt, um anonym und sicher im Internet zu bezahlen.
Das Bezahlen mit cash4web ist gebührenfrei.
Bei Umsätzen in Fremdwährungen und bei EUR-Umsätzen außerhalb der EU wird ein Manipulationsentgelt von 1,5 % verrechnet.
Einige Anbieter ziehen automatisch 1 Euro ab, der später wieder auf das Guthaben zurückgebucht wird.
Dies ist ein Sicherheitsvorgang, der bei normalen Kreditkarten kaum auffällt, bei cash4web aber leider ab und zu Verwirrung stiften kann.
Das Guthaben ist spätestens 1 Stunde nach dem Kauf verfügbar.
Wenn Sie Ihren Bon in einer Trafik gekauft haben, müssen Sie diesen vor der ersten Verwendung aktivieren. Die Anleitung finden Sie direkt auf Ihrem Bon oder hier in den FAQ unter "Nutzung".
Nein, cash4web laden Sie beim Kauf einmalig mit einem fixen Ladebetrag. cash4web ist nicht wiederaufladbar.
Der Bon kann nach Aufbrauchen des geladenen Betrages bzw. nach Ablauf der Gültigkeit entsorgt werden.
Sie können aus folgenden Ladebeträgen wählen:
EUR 25,-
EUR 50,-
EUR 100,-
EUR 150,-
Das aktuelle Guthaben können Sie jederzeit online abfragen.
Sie benötigen dazu Ihre Kartennummer und die Kundenkontrollnummer (bzw. Internet-Zugangsnummer). Beide finden Sie auf Ihrem Bon.
Ein verbleibendes Restguthaben überweisen wir gerne auf ein Konto Ihrer Wahl.
Dieses Service ist nach Ablauf des Bons ein Jahr lang kostenlos. Vor Ablauf des Bons bzw. später als ein Jahr nach Ablauf des Bons wird ein Entgelt von 5% des rückgetauschten Betrages (mind. EUR 2,- und max. EUR 5,-) verrechnet.
So funktioniert's
Verwenden Sie bitte das nebenstehende Rückerstattungsformular von Restguthaben und senden Sie es vollständig ausgefüllt an service@paylife.at
Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer Ihres Bons halten wir das Restguthaben auf in Österreich ausgegebenen Wertkarten 30 Jahre (in Deutschland siehe AGB für die PayLife cash4web Mastercard Wertkarte) für Sie bereit.
Für alle ab 1. Juni 2018 neu ausgegebenen PayLife Prepaid Karten verrechnen wir für die Bereithaltung des Guthabens ab dem 4. Monat nach Ablauf der Karte EUR 2,- pro Monat. Dieses Bereithaltungsentgelt wird vom Restguthaben der abgelaufenen Karte jeweils am Anfang des Folgemonats eingezogen.
Eine Rückerstattung Ihres Restguthabens auf Ihrem Bon ist jederzeit mittels Rückerstattungsformular möglich.
Das Guthaben wird in EUR ausgewiesen.
Umsätze in Fremdwährungen werden stets zum aktuellen Kurs umgerechnet. Die aktuellen Umrechnungskurse finden Sie online bzw. nebenstehend.
Die Kartennummer und das Ablaufdatum sind auf der Vorderseite des Bons angedruckt.
Die Kartennummer besteht aus 16 Ziffern. (z.B.: 1234 1234 1234 1234)
Das Ablaufdatum hat das Format MM/JJ. (z.B.: 12/19)
Sie haben Ihren Bon in einer Trafik gekauft. Bitte aktivieren Sie Ihren Bon, bevor Sie Zahlungen tätigen. Es sind nur 2 Schritte.
Die Anleitung finden Sie direkt auf Ihrem Bon oder hier in den FAQ unter "Nutzung".
Mit der Kundenkontrollnummer (bzw. Internet–Zugangsnummer) erhalten Sie Zutritt zur kostenlosen Online Guthabensabfrage.
Dort überblicken Sie jederzeit kostenlos Ihre Umsätze und Ihr Guthaben.
Auf der Vorderseite des Bons ist das Ablaufdatum im Format MM/JJ angedruckt. Der Bon ist bis zum Ende des angegebenen Monats gültig.
Zum Beispiel:
Auf Ihrem Bon steht: Exp 12/19
Das bedeutet: der Bon ist bis zum 31.12.2019 gültig.
Umsätze in Fremdwährungen werden stets zum aktuellen Kurs umgerechnet. Die aktuellen Umrechnungskurse finden Sie online auf unserer Website.
Bei Umsätzen in Fremdwährungen und bei EUR-Umsätzen außerhalb der EU wird ein Manipulationsentgelt von 1,5 % verrechnet.
Sollten Sie Ihren Bon verloren haben, kontaktieren Sie uns unverzüglich unter der Sperrhotline 05 99 06-4500. Das nach der Sperre noch vorhandene Guthaben kann auf ein von Ihnen bekanntgegebenes Konto überwiesen werden.
Da es sich um ein anonymes Produkt handelt, können wir bis zur Sperre bereits verbrauchtes Guthaben nicht ersetzen. Bitte gehen Sie mit dem cash4web Bon daher wie mit Bargeld um.
PayLife Prepaid Karten haben eine begrenzte Laufzeit. Bis zum Ablauf des Bons können Sie Ihren Bon für Zahlungen verwenden. Sollten Sie zum Ende der Gültigkeit noch ein Restguthaben auf dem Bon haben, können Sie uns gerne einen Auftrag zur Ausbuchung des Guthabens auf ein Konto (IBAN) Ihrer Wahl übermitteln. Wir überweisen Ihnen den Restbetrag zu den vereinbarten Rückerstattungskonditionen.
Sollten Sie sich diesbezüglich nicht melden, halten wir das Guthaben auf in Österreich ausgegebenen Karten für Sie 30 Jahre (in Deutschland siehe AGB für die PayLife cash4web Mastercard Wertkarte) bereit. Für die Bereithaltung des Guthabens erlauben wir uns ein Bereithaltungsentgelt von EUR 2,- pro Monat zu verrechnen. Dieses Entgelt wird jeweils zum Monatsende vom Restguthaben Ihres abgelaufenen Bons abgebucht, bis das Guthaben verbraucht ist.
Eine Rückerstattung Ihres Restguthabens ist jederzeit innerhalb des Bereithaltungszeitraums mittels Rückerstattungsformular möglich.
