• Sie müssen ein kompatibles Apple Gerät besitzen
• Sie müssen die aktuelle Version der myPayLife App nutzen
• Sie müssen eine PayLife Karte haben
• Sie müssen eine gültige Mobiltelefonnummer hinterlegt haben

iPhones, iPads, Mac und Apple Watches. Hier können Sie herausfinden, ob Ihr Gerät für Apple Pay geeignet ist.

Die Nutzung von Apple Pay ist völlig kostenlos für Sie.

Ja, auf manchen Geldausgabeautomaten ist der Bargeldbezug auch mittels Apple Pay möglich. Bei der Bargeldbehebung ist allerdings zusätzlich die Eingabe Ihres Karten PIN-Codes am Geldausgabeautomaten erforderlich.

Ja, Sie können Karten jederzeit in der Apple Wallet-App löschen.

Am Ende des Aktivierungsprozesses werden Sie gefragt, ob Sie die jeweilige Karte als Ihre Standardkarte festlegen wollen. Sie können aber auch nachträglich in der Apple Wallet durch Verschieben eine andere Karte zu Ihrer Standardkarte machen.

Nein, es gibt kein Mindestalter. Jeder Kunde mit einer PayLife Karte kann Apple Pay aktivieren.

Für Zahlungen mit Apple Pay gelten dieselben Sicherheitskriterien wie für die Zahlung mit Ihrer physischen Karte. Darüber hinaus hat Apple Pay den Vorteil, dass auch für Kleinbeträge immer Ihre Geräte PIN, Touch ID oder Face ID nötig sind. Somit können auch Kleinbeträge nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung bezahlt werden.

1. Steigen Sie in Ihre myPayLife App ein
2. Auf der Übersichtseite wählen Sie Ihre Karte aus und klicken Sie auf "Hinzufügen zu Apple Wallet".
   
3. Nun werden Sie direkt in die Wallet-App weitergeleitet. Folgen Sie dort den Anweisungen.
4. Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Apple Pay und Ihre Karte ist für Apple Pay aktiviert!

• Fertig! Sie können jetzt einfach und sicher mit Apple Pay in Geschäften, sowie online und in Apps bezahlen.

Ja. Je nach Gerät können bis zu 8 bis 16 verschiedene Karten auf einem Gerät für Apple Pay aktiviert werden.

Ja, Sie können Ihre Karte gleichzeitig z.B. auf Ihrem iPhone und auf Ihrer Apple Watch nutzen.

Wenn Sie eine Ersatzkarte (sowohl Duplikate als auch Ersatzkarten nach Sperre) bestellen oder wenn wir Ihnen eine neue Karte zusenden, weil Ihre alte Karte abläuft, dann müssen Sie nichts tun. Apple Pay funktioniert ohne Unterbrechung weiterhin.

Für die Aktivierung einer neuen Karte zu Apple Pay ist eine Authentifizierung erforderlich. Das bedeutet, dass Sie entweder einen Aktivierungscode, den Sie per SMS erhalten, eingeben müssen oder Sie aufgefordert werden, sich in Ihre myPayLife App einzuloggen, um dort die Aktivierung zu bestätigen.

Sie erhalten den Aktivierungscode an die Telefonnummer, die Sie bei uns hinterlegt haben. Bitte prüfen Sie in myPayLife, ob diese noch aktuell ist.

Prüfen Sie, ob die Mobiltelefonnummer, die während des Aktivierungsprozesses angezeigt wird, auch jene Nummer ist, mit der Sie SMS-Nachrichten erhalten. Unter Umständen kann die Zustellung der SMS auch etwas länger dauern.

Sollte die Nummer nicht korrekt sein, bitten wir Sie, jene Telefonnummer, die Sie bei uns hinterlegt haben, zu aktualisieren. Dies können Sie in myPayLife im Menü Einstellungen unter „Persönliche Daten“ erledigen.

Die Änderung Ihrer Mobiltelefonnummer können Sie direkt in der myPayLife App oder auf my.paylife.at, im Menüpunkt Einstellungen unter „Persönliche Daten“, selbst vornehmen.

Sie haben keinen Zugriff auf myPayLife? Für die Änderung Ihrer Mobiltelefonnummer bitten wir Sie, den Änderungsauftrag auszufüllen und an service@paylife.at zu senden.

Es gibt keine eigenen Tages- oder Wochenlimits für Apple Pay. Apple Pay teilt sich die Limits mit der Karte, die Sie für Apple Pay aktiviert haben.

Nein. Bei der Bezahlung mit Apple Pay muss Ihr Gerät keine Internetverbindung haben.

Überall, wo Sie mit Mastercard oder Visa kontaktlos bezahlen, können Sie auch mit Apple Pay bezahlen. Sie erkennen das am Symbol für kontaktloses Bezahlen oder Apple Pay.

Manche Händler bieten Apple Pay im Internet als Zahlungsmöglichkeit an. Bitte achten Sie dazu auf das Apple Pay Symbol bei der Auswahl der Zahlungsmittel beim Händler.

Nein. Die Freigabe der Zahlung erfolgt bei Apple Pay durch die Eingabe Ihrer Geräte PIN oder mittels Face ID oder Touch ID auf Ihrem Gerät BEVOR die Zahlung am Terminal durchgeführt wird.

Wie bei anderen Kartenzahlungen gilt der Verfügungsrahmen Ihrer Kreditkarte bzw. das Guthaben Ihrer Mastercard RED. Es kann somit sein, dass eine Zahlung wegen mangelnder Deckung oder Überschreiten des Verfügungsrahmens bzw. Guthabens abgelehnt wird. Das grüne Häkchen am Apple Gerät bedeutet nur, dass die Zahlung erfolgreich ausgelöst wurde.