Informationen zu EU-weiten Zahlungen

Mit den EU-Regeln werden elektronische Zahlungen günstiger, einfacher und sicherer.

Auf einen Blick

Sicherheit: Europaweite Zahlungen (EU, Island, Norwegen und Liechtenstein) sind genauso einfach und sicher wie Zahlungen in Ihrem eigenen Land.
Keine zusätzlichen Gebühren: Bei Zahlungen mit einer in der EU ausgegebenen Karte können Händler keine zusätzlichen Gebühren mehr verlangen.
Einheitliche Anwendung: Die Regeln gelten für elektronische Zahlungen jeder Art (z.B. Überweisungen, Lastschriften, Kartenzahlungen...). Jeder mit rechtmäßigem Aufenthalt in der Europäischen Union, hat das Recht auf ein Bankkonto, das elektronische Zahlungen ermöglicht („Zahlungskonto“).

Alle Informationen zu Ihren Rechten bei europaweiten Zahlungen finden Sie im Informationsblatt § 38 ZaDiG 2018.

Informationen zur EU-Preisverordnung

Durch die EU-Preisverordnung 2019 gelten neue gesetzliche Bestimmungen für Kartenzahlungen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR), die in einer EWR-Fremdwährung durchgeführt werden.

Gemäß der EU-Preisverordnung 2019 und um Ihnen volle Transparenz zu bieten, erhalten Sie von uns nach jeder Transaktion in EWR-Fremdwährung eine Benachrichtigung über den Wechselkurs. Diese Benachrichtigungen können Sie auf Wunsch jederzeit deaktivieren.

Weitere Informationen zum Wechselkurs

Was versteht man unter EWR-Fremdwährungen?

Der EWR-Raum besteht aus den 27 EU-Mitgliedstaaten und den sogenannten EFTA-Staaten Island, Liechtenstein und Norwegen. Alle Währungen dieser Länder (außer Euro) werden als EWR-Fremdwährungen bezeichnet.

CZK = Tschechische Kronen
PLN = Polnischer Zloty
DKK = Dänische Krone
SEK = Schwedische Krone
BGN = Bulgarischer Lew
HRK = Kroatische Kuna
RON = Rumänischer Leu
HUF = Ungarischer Forint
ISK = Isländische Krone
CHF = Schweizer Franken (in Liechtenstein)
NOK = Norwegische Krone

Wann erhalten Sie eine Benachrichtigung?

Sie erhalten unmittelbar nach einem Umsatz (Zahlung oder Bargeldbehebung) in EWR-Fremdwährung eine automatisierte Nachricht mit der Wechselkursinformation per Postfachnachricht in myPayLife, wenn Sie für das Serviceportal oder die myPayLife App registriert sind. Ansonsten erhalten Sie diese Information per E-Mail.

Zudem senden wir Ihnen monatlich eine Zusammenfassung dieser EWR-Umsätze.

Auf welchem Weg erhalten Sie die Benachrichtigung?

Die automatisierten Benachrichtigungen nach einem Umsatz in EWR-Fremdwährung und die monatliche Zusammenfassung dieser Umsätze erhalten Sie als Postfachnachricht in myPayLife, wenn Sie für das Serviceportal oder die myPayLife App registriert sind. Ansonsten erhalten Sie diese Informationen per E-Mail.

Sie möchten keine Benachrichtigungen erhalten?

Sie können die Benachrichtigungen jederzeit in der myPayLife App oder online auf my.paylife.at unter „Karten & Optionen“ im Tab „my control“ deaktivieren bzw. wieder aktivieren.

Alternativ können Sie diese auch direkt via Abmeldelink in der E-Mail-Benachrichtigung deaktivieren.

Bitte beachten Sie, dass bei einer Abmeldung alle Benachrichtigungen (unmittelbar nach dem Umsatz und die monatliche Zusammenfassung) deaktiviert werden.