Das Guthaben Ihrer wiederbeladbaren PayLife Prepaid Karte kann jederzeit online aufgeladen werden. Ihr aktuelles Guthaben können Sie online oder per SMS abfragen.
Haben Sie vor dem 01.09.2021 eine Mastercard RED beantragt?
Ihre Kundennummer und das Passwort für den Login können Sie ganz einfach auf my.paylife.at anfordern.
Haben Sie nach dem 01.09.2021 eine Mastercard RED erhalten?
Ihre myPayLife Zugangsdaten erhalten Sie automatisch per Post.
Alle Infos zum Serviceportal
Für Einleger, die der BAWAG P.S.K. Bank für Arbeit und Wirtschaft und Österreichische Postsparkasse Aktiengesellschaft insgesamt mehr als EUR 100.000,– anvertraut haben, besteht aus Anlass der Verschmelzung der beiden Kreditinstitute nach § 37a Abs 5 BWG ab 24.03.2020 und danach innerhalb von drei Monaten die Möglichkeit, den EUR 100.000,– übersteigenden Betrag, wie er zum Zeitpunkt der Firmenbucheintragung der Verschmelzung besteht, einschließlich aller aufgelaufenen Zinsen und Vorteile, ungeachtet allfälliger Bindungen kostenlos abzuheben oder auf ein anderes Kreditinstitut zu übertragen.
Die Online Guthabensabfrage können Sie für jedes PayLife Prepaid Produkt nutzen. Sie brauchen nur den Zugangscode.
Mit folgenden PayLife Prepaid Produkten können Sie die Guthabensabfrage nutzen:
Maestro Traveller
Cash4web Mastercard
anonyme Gutscheinkarten
Neu: Ab sofort können Sie das Guthaben Ihrer Mastercard Red im Serviceportal myPayLife abrufen!
Das brauchen Sie für den Login
Hier finden Sie den Zugangscode
Den Zugangscode – auch genannt Kundenkontrollnummer oder Internet-Zugangsnummer – finden Sie auf den mit der Karte versendeten Unterlagen.
Bei anonymen Gutscheinkarten und cash4web Bons finden Sie die Kundenkontrollnummer auf der Kartenrückseite bzw. auf dem Bon.
Funktionen
In der Online Guthabensabfrage sehen Sie:
Zugangscode nicht vorhanden?
Wenn Sie Ihren Zugangscode nicht haben, rufen Sie uns bitte innerhalb der Servicezeiten an - wir helfen Ihnen gerne weiter.
Telefon: +43 (0)5 99 06-6100
Servicezeiten: Mo - Fr, 8 - 16:30 Uhr
Kostenlos für jede PayLife Prepaid Karte.
Zu myPayLife (nur für Mastercard RED Karteninhaber)
Die Nutzung der SMS Guthabensabfrage ist mit den meisten PayLife Prepaid Produkten möglich – einmalige Aktivierung genügt.
SMS Services aktivieren
Senden Sie dazu ein SMS mit Ihrer Kartennummer (ohne Abstände). Nun können Sie mit dieser Mobilnummer jederzeit Ihr Guthaben per SMS abfragen.
Guthaben abfragen
Senden Sie ein SMS mit einem Fragezeichen – sofort erhalten Sie ein SMS mit der aktuellen Höhe Ihres Guthabens in EUR.
Info SMS deaktivieren (Nur Mastercard RED)
Inhaber einer Mastercard RED (mit Kontaktlosfunktion) erhalten als kostenlosen Service eine SMS zur Information, wenn sie eine Transaktion tätigen.
Möchten Sie diese automatische Funktion nicht nutzen, senden Sie bitte ein SMS mit dem Text "stop".
SMS Services deaktivieren
Senden Sie ein SMS mit dem Text "ende" – nun werden die SMS Services für diese Mobiltelefonnummer deaktiviert.
Um die Mobilnummer zu ändern, deaktivieren Sie bitte zuerst die SMS Services wie oben beschrieben. Ab dem nächsten Werktag können Sie mit der neuen Nummer eine Aktivierung durchführen.
Gut zu wissen
Die Telefonnummer für Aktivierung und Abfragen lautet immer +43 664 660 4404
Aktivierung und Nutzung des SMS Services ist gebührenfrei*. Es fallen lediglich die Kosten an, die Ihr Mobilfunkbetreiber für das Versenden der SMS verrechnet.
*Änderungen vorbehalten.
Vor der ersten Nutzung ist nur eine kostenlose Aktivierung nötig.
+43 664 660 4404
Das Guthaben Ihrer wiederbeladbaren PayLife Prepaid Karte können Sie jederzeit online im Prepaid Reload Center oder per Überweisung aufladen.
Die Bezahlung erfolgt mit Ihrer in Österreich oder Deutschland ausgegebenen Kreditkarte sowie Ihrem 3D Secure Passwort.
Die Prepaid Karte, die beladen werden soll, muss nicht vor Ort sein - Sie brauchen nur die Kartennummer.
Wichtige Hinweise zur Nutzung
Sie benötigen dazu eine Kreditkarte. Die Prepaid Karte muss nicht vor Ort sein.
Sie finden die nötigen Daten auf der Rückseite jeder Prepaid Karte.
Sie haben Restguthaben auf Ihrer PayLife Prepaid Karte oder wollen Ihre Karte stornieren? Einfach das Formular ausfüllen und Ihr Guthaben auf ein Konto Ihrer Wahl ausbezahlen lassen.
Füllen Sie dazu das Formular zur Stornierung oder Rückerstattung von Guthaben aus und senden es uns per Post an das PayLife Service Center oder per E-Mail an service@paylife.at
Das Geld wird auf das von Ihnen gewählte Konto überwiesen.
Wenn Sie sich für die Stornierung Ihrer PayLife Prepaid Karte entscheiden, wird ein vorhandenes Restguthaben auf ein von Ihnen angegebenes Konto rückerstattet.
Die Rückerstattung innerhalb eines Jahres nach Ablauf der Gültigkeit der Karte ist kostenlos.
Informationen über Entgelte finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres PayLife Prepaid Produkts.
Einfach das Formular ausfüllen und per Post oder
E-Mail senden.
