Falls Sie sich noch nicht entscheiden konnten, welche Privat Kreditkarte Sie nehmen möchten, finden Sie als Hilfe eine Übersicht mit allen Informationen zu den PayLife Privat Kreditkarten auf unserer Website.

Zu den Privatkarten

Wenn Sie eine Business Karte benötigen, finden Sie Informationen über die unterschiedlichen Karten und den Kartenauftrag auf unserer Website. 

Zu den Business Karten

Den Standardverfügungsrahmen Ihrer PayLife Kreditkarte entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Kartenauftrag bzw. den jeweiligen Produktdetails auf unserer Website.

Wenn Sie wünschen, können Sie für Ihren Partner oder eine Ihnen nahestehende Person zusätzlich eine Partnerkarte mit eigenständiger Kreditkartennummer beauftragen.

Die Partnerkarte kann entweder über das gleiche und ein anderes Konto abgerechnet werden. Umsätze über das gleiche Konto werden gemeinsam abgerechnet, bei unterschiedlichen Konten getrennt.

Das Preisblatt bietet eine Übersicht aller Entgelte für PayLife Privatkarten sowie der Ansprüche der BAWAG P.S.K. auf Ersatz von Aufwendungen. Das Preisblatt ist dem Kartenauftrag angeschlossen.

Alle PayLife Kreditkarten werden mit PIN-Code ausgestellt. Eine Änderung auf Bezahlung mit Unterschrift ist nicht möglich.

Verwenden Sie Ihre PayLife Kreditkarte im Zuge einer Bezahlung in einem Geschäft oder an einem Automaten, werden Sie nach Stecken der Karte im Kassenterminal dazu aufgefordert, Ihren PIN-Code einzugeben - es ist nicht notwendig, zusätzlich den Kreditkartenbeleg zu unterschreiben.

Zahlungen, die Sie online über Ihren PC/Tablet im Internet tätigen, erfolgen ohne Eingabe des PIN-Codes.

Halten Sie Ihren PIN-Code geheim und schützen Sie ihn vor unbefugtem Zugriff durch Dritte. Informationen über den sicheren Umgang mit dem PIN-Code finden Sie in unseren FAQ zur sicheren PIN-Code Verwendung.

Ja, das ist möglich. Die österreichische Staatsbürgerschaft ist keine Voraussetzung für die Beauftragung und Ausstellung einer PayLife Kreditkarte.

Sie können auf Wunsch eine optionale Korrespondenzadresse hinterlegen, dann erhalten Sie alle Zusendungen rund um die Karte (z.B. Folgekarten) an die Korrespondenzadresse statt an die Meldeadresse.

Die Korrespondenzadresse kann auch außerhalb Österreichs liegen.

Die Angaben zu Ihrem Beschäftigungsverhältnis sind für die Auftragsprüfung erforderlich.

Für die Kartenbeauftragung benötigen wir den aktuellen Arbeitgeber, die Dauer des Beschäftigungsverhältnisses und die Branche, in der Sie tätig sind.
Wenn Sie selbstständig erwerbstätig sind, geben Sie bitte an, seit wann Sie selbstständig erwerbstätig sind. 

Für die Bonitätsprüfung und für die Festlegung Ihres Verfügungsrahmens ist die Angabe des Netto-Einkommens notwendig. 
Wir geben diese Information nicht an Dritte weiter.

Ja, Sie sind nicht verplichtet, Angaben über Ihr Beschäftigungsverhältnis zu machen.

Gemäß § 6 (3) Z1 FM-GwG sind wir als Kreditinstitut dazu verpflichtet unsere Kunden dazu zu befragen, ob die Geschäftsbeziehung im eigenen bzw. im fremden Auftrag/für Dritte begründet wird. 
Aus diesem Grund wird im Kartenauftrags u.a. eine Selbstauskunft über die Verwendung der Kreditkarte abgefragt. Der Karteninhaber ist die Person, die als Inhaber eines Finanzkontos geführt oder identifiziert wird.

Die Info SMS bietet Transparenz über die von Ihnen mit Ihrer PayLife Kreditkarte getätigten Umsätze: 
Nach jeder Transaktion mit Ihrer Kreditkarte senden wir Ihnen eine Info SMS mit den Umsatzdaten (Händler, Betrag) zur Kontrolle an Ihre zuletzt bekannt gegebene Mobiltelefonnummer.

Kunden der PayLife Black^® sowie der Platinum Mastercard erhalten das Info SMS Service kostenlos. Kunden anderer PayLife Privat Kreditkarten können dieses Service um 1 Euro pro Karte und Monat zukaufen.

Etwaige Kosten für die Benutzung des Mobiltelefons bzw. anfallende Roamingkosten für den Erhalt der Info SMS im Ausland sind selbst zu tragen. ​​​​​​​

Ergänzen Sie bei Punkt 6 alle Felder und reichen Sie zusätzlich das Formular "Anbot des Karteninhabers auf Abschluss eines Teilzahlungsvertrages für seine PayLife Kreditkarte" ein, welches dem Kartenantrag angeschlossen ist. 

Ihre IBAN finden Sie auf Ihrer Bankomatkarte oder entnehmen Sie bitte Ihrem Girokontoauszug oder Online Banking. Sie können Ihre IBAN auch bei der Kontobetreuung Ihrer Bank erfragen. 

Der unterschriebene Kartenauftrag wird von uns an Ihre kontoführende Bank zur Auftragsprüfung geschickt.

Sie können die Auftragsprüfung durch Ihre Bank auch vorab vornehmen lassen und uns den ausgefüllten, persönlich unterschriebenen Kartenauftrag samt dem von Ihrer kontoführenden Bank ausgefüllten Abschnitt „Institutsvermerk“ schicken.

Nutzer der Online Abrechnung haben jederzeit Zugriff auf alle Abrechnungen der letzten 24 Monate. Diese werden im Serviceportal auf myPayLife gespeichert.

Als Passwort für das Kundenportal dient Ihr 3D Secure Passwort – bei Visa „Verified by Visa“ bzw. bei Mastercard „Mastercard SecureCode“. Dieses wählen Sie im Zuge der einmaligen Registrierung. Zusätzlich schützen Sie mit demselben Passwort und der mobileTAN Ihre Karte bei Internetzahlungen.

Sämtliche Informationen, wie die einmalige Registrierung funktioniert, senden wir Ihnen nach der Beauftragung der PayLife Kreditkarte per Post zu.

Für Sie als Neukunde wird die Kreditkartenabrechnung automatisch im Serviceportal auf my.paylife.at als PDF zum Download zur Verfügung gestellt. 
Informationen zu Registrierung und Login erhalten Sie per Post nach der Beauftragung Ihrer PayLife Kreditkarte.

Der Kostenersatz für die Übermittlung der Papierabrechnung ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Punkt 11) für PayLife Kreditkarten geregelt und im Preisblatt für PayLife Kreditkarten enthalten und beträgt 1,10 Euro pro Abrechnung.

Kopieren Sie bitte einen gültigen, amtlichen Lichtbildausweis und legen Sie diesen dem ausgefüllten Kartenauftrag bei oder senden Sie diesen gemeinsam als Scan zum ausgefüllten Kartenauftrag per E-Mail an service@paylife.at.
 

Zugelassen sind:

• Reisepass, oder
• Führerschein (nur EU/EWR Bürger), oder
• Personalausweis (nur EU/EWR Bürger)

Für die Ausstellung einer ermäßigten Kreditkarte für Studierende benötigen wir eine Bestätigung über die Zulassung zum Studium. Maturanten reichen diese einfach bei Studienantritt nach.
 

Folgende Unterlagen sind geeignet:

• Inskriptionsbestätigung oder Studienausweis

Nach erfolgter Auftragsprüfung bekommen Sie Ihre PayLife Kreditkarte inklusive weiterführender Informationen per Post zugestellt.

Für den Fall, dass wir derzeit keine PayLife Kreditkarte ausstellen können, verständigen wir Sie schriftlich darüber.

Sobald der unterschriebene Kartenauftrag und die notwendigen Unterlagen bei uns eingelangt sind, versenden wir die Karte nach positiver Bonitätsprüfung per Post an Sie.

Bitte kontaktieren Sie uns unter service@paylife.at, unser Kundenservice berät Sie gerne. 

Die eps-Überweisung ("electronic payment standard") ist das einfache und sichere Online-Bezahlverfahren, das von den österreichischen Banken entwickelt wurde, um Online-Einkäufe über das sichere und Ihnen vertraute Internet-Banking abwickeln zu können. Wenn Sie via eps-Überweisung bezahlen, erhält der Händler eine sofortige Zahlungsbestätigung. Ihr Bestellvorgang im Internet ist strikt von Ihrem Bezahlvorgang im Internet-Banking getrennt. Ihre bankspezifischen Daten werden während des gesamten Ablaufs nie Dritten bekannt gegeben oder zwischengespeichert. Die Freigabe der Zahlung erfolgt direkt über das vertraute Internet-Banking Ihrer Bank.

Wenn Sie Ihre PayLife Kreditkarte online beauftragen, können Sie sich daher einfach und sicher via eps-Überweisung identifizieren, indem wir einen Abgleich mit Ihrer Bank durchführen. Nach erfolgreicher Identifizierung erhalten Sie eine Rückbuchung des getätigten Betrags auf Ihr Konto.
 

So funktioniert’s:

• Wählen Sie die eps-Überweisung aus
• Wählen Sie in der Bankauswahl Ihre Bank aus
• Es öffnet sich ein eigenes Fenster mit dem Login Ihres Internet-Bankings
• Nach erfolgter Anmeldung geben sie die Zahlung wie gewohnt frei
• Sie werden wieder auf die Seite Ihres PayLife Online Auftrags zurück geleitet und können den Bestellvorgang fortführen.