Wie das 3D Secure Verfahren funktioniert und worauf Sie bei der Nutzung achten sollten – das erfahren Sie hier.
Um unseren Service stetig zu verbessern, wird die secCheck App durch die myPayLife App ersetzt, damit Sie als Kunde alle Features aus einer Hand und App genießen können.
Die PayLife secCheck App wird per 30.11.2021 eingestellt.
Damit Sie weiterhin Ihre Internetzahlungen mit dem sicheren 3D Secure Verfahren freigeben können, müssen Sie auf die myPayLife App wechseln. Laden Sie dafür im App Store bzw. auf Google Play die myPayLife App auf Ihrem Mobilgerät herunter und steigen Sie mit Kundennummer und Passwort ein. Falls Sie Fragen zum Einstieg haben, können Sie alle Details unter www.paylife.at/myapp nachlesen.
Unter „Karten&Optionen“ und im Tab „myControl“ bei 3D Secure können Sie mit wenigen Klicks auf die myPayLife App wechseln.
Um sie den aktuellen rechtlichen Anforderungen und technischen Entwicklungen anzupassen und transparenter zu machen, haben wir die Besonderen Geschäftsbedingungen für die Teilnahme am 3D Secure Verfahren für PayLife Kreditkarten und wiederaufladbare PayLife Wertkarten geändert.
Die Änderungen entstehen aufgrund der aktuellen rechtlichen Anforderungen und der technischen Entwicklungen. Für Sie als Kunden ändern sich konkret jene Geschäftsbedingungen, die Sie mit uns vereinbart haben, sofern Sie den neuen Geschäftsbedingungen in der Fassung August 2021, die Ihnen in der Aussendung angeboten wurden, nicht widersprechen.
Die inhaltlichen Änderungen sind in den aktuellen Gegenüberstellungen dargestellt – diese sind auf www.paylife.at/agb veröffentlicht.
Wenn Sie einverstanden sind, brauchen Sie nichts weiter tun.
Online Händler aufgrund der PSD2-EU-Richtlinie zur starken Kundenauthentifizierung dazu verpflichtet, von Kunden aller Banken, eine Bezahlung mit 3D Secure zu verlangen. Da Sie mit den neuen Bedingungen nicht vollinhaltlich einverstanden sind, bedauern wir Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir den Zugriff auf das 3D Secure Verfahren per sofort sperren müssen und für Sie daher eine weitere Verwendung der Karte für Internetzahlungen mit dem sicheren 3D Secure Verfahren nicht möglich ist.
Falls Sie das 3D Secure Verfahren wieder verwenden möchten, ist eine erneute 3D Secure Registrierung erforderlich. Weitere Informationen finden Sie unter www.paylife.at/3dsecure
Wenn Sie Ihr 3D Secure Passwort für Ihre Kreditkarte oder Mastercard RED nicht mehr wissen, können Sie sich im Serviceportal myPayLife ein neues Passwort festlegen:
Nach dem Login gehen Sie in das Menü "Karten & Optionen" und wählen die betroffene Karte aus. Im Tab "myControl" unter "3D Secure" kommen Sie mit Klick auf "3D Secure Passwort verwalten" auf die Seite, wo Sie einfach ein neues Passwort festlegen. Mit einer mobileTAN bestätigen Sie die Änderung und Ihr neues 3D Secure Passwort für die Freigabe von Online Zahlungen ist ab sofort bereit.
Zum Login my.paylife.at
Wird nach Eingabe der Sicherheitsmerkmale „3D Secure Konto gesperrt“ angezeigt, liegt dies zumeist an einer dreimaligen Falscheingabe. Die Sperre des 3D Secure Verfahrens erfolgt aus Sicherheitsgründen.
Den 3D Secure Account für Ihre PayLife Karte können Sie einfach im Serviceportal myPayLife kostenlos entsperren. Dazu gehen Sie in das Menü "Karten & Optionen", wählen die betroffene Karte aus und gehen in den Tab "myControl". Unter dem Punkt "3D Secure" sehen Sie den Status und mit Klick auf den Link "entsperren" kommen Sie zum Entsperr-Prozess.
Um sich für das 3D Secure Verfahren zu registrieren benötigen Sie:
Details zur 3D Secure Registrierung
Noch keine myPayLife App?
Die myPayLife App ist kostenlos im App Store bzw. auf Google Play downloadbar.
Die kostenlose Registrierung ist ausschließlich in der myPayLife App möglich.
In der App können Sie auch Ihre Internetzahlungen bequem und einfach mittels 5-stelligen App Code oder einem biometrischen Merkmal, wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung, freigeben.
Weitere Infos zur 3D Secure Registrierung
Noch keine myPayLife App?
Die myPayLife App ist kostenlos im App Store bzw. auf Google Play downloadbar.
Weitere Infos zur myPayLife App
Noch keinen Zugang zu myPayLife?
Alle Infos zum Serviceportal finden Sie hier
Wenn Sie Ihren myPayLife App Code vergessen haben, steigen Sie einfach mit Ihrer Kundennummer und Ihrem myPayLife Passwort auf my.payife.at ein. Unter "myPayLife App" können Sie einen neuen App Code vergeben.
Sie haben Ihre Kundennummer und Ihr myPayLife Passwort nicht bei der Hand?
Die Kundennummer finden Sie auf Ihrer Monatsabrechnung und können Sie auch beim Login via "Kundennummer vergessen?" anfordern.
Wenn Sie Ihr myPayLife Passwort nicht mehr wissen, können Sie direkt beim Login via „Passwort vergessen?“ ein Einmalpasswort anfordern.
Wenn Sie sich in der myPayLife App gesperrt haben, steigen Sie einfach mit Ihrer Kundennummer und Ihrem myPayLife Passwort auf my.payife.at ein. Unter "myPayLife App" können Sie sich wieder entsperren und einen neuen App Code vergeben.
Sie haben Ihre Kundennummer und Ihr myPayLife Passwort nicht bei der Hand?
Die Kundennummer finden Sie auf Ihrer Monatsabrechnung und können Sie auch beim Login via "Kundennummer vergessen?" anfordern.
Wenn Sie Ihr myPayLife Passwort nicht mehr wissen, können Sie direkt beim Login via „Passwort vergessen?“ ein Einmalpasswort anfordern.
Im Serviceportal myPayLife sehen Sie unter "Karten & Optionen" im Tab "myControl" Ihre 3D Secure Einstellungen und können diese verwalten.
Stellen Sie sicher, dass der Empfang von Nachrichten von der myPayLife App in Ihren Einstellungen (Android und iOS Betriebssystem) am Mobilgerät erlaubt ist.
3D Secure ist ein Sicherheitsstandard für Zahlungen im Internet mit Kreditkarten und Prepaid Karten, der die Gefahr des Kartenmissbrauchs durch Dritte reduziert.
Bei Mastercard wird 3D Secure unter Bezeichnung Mastercard Identity Check und bei VISA als VISA Secure geführt.
Ja. Seit 1.1.2021 sind Online Händler aufgrund der PSD2-EU-Richtlinie zur starken Kundenauthentifizierung dazu verpflichtet, von Kunden aller Banken, eine Bezahlung mit 3D Secure zu verlangen.
Sie registrieren kostenlos Ihre Karte zum 3D Secure Verfahren. Bei allen Online Shops, die 3D Secure nutzen, werden Sie gebeten die Zahlung mit der von Ihnen bei der Registrierung gewählten Authentifizierungsmethode (myPayLife App, 3D Secure Passwort) freizugeben. Erst nach Eingabe Ihres persönlichen Sicherheitsmerkmals (3D Secure Passwort, biometrisches Sicherheitsmerkmal oder App Code) wird die Zahlung durchgeführt.
So identifizieren sich als rechtmäßiger Karteninhaber und bezahlen sicher im Internet.
Der Händler erfährt Ihre persönlichen Sicherheitsmerkmale nicht – er erhält nur die Information, ob die Zahlung durchgeführt werden kann.
Das 3D Secure Verfahren kann mit allen Karten genutzt werden, deren Kartenausgeber 3D Secure anbietet.
Das sind unter den PayLife Karten alle PayLife Kreditkarten und die Mastercard RED Prepaid Karte.
Auf der Rückseite jeder Zahlungskarte steht, wer der Kartenausgeber ist.
Die kostenlose Registrierung ist ausschließlich in der myPayLife App möglich.
In der App können Sie auch Ihre Internetzahlungen bequem und einfach mittels 5-stelligen App Code oder einem biometrischen Merkmal, wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung, freigeben.
Weitere Infos zur 3D Secure Registrierung
Noch keine myPayLife App?
Die myPayLife App ist kostenlos im App Store bzw. auf Google Play downloadbar.
Weitere Infos zur myPayLife App
Noch keinen Zugang zu myPayLife?
Alle Infos zum Serviceportal finden Sie hier
Nein. Die Registrierung und Nutzung von 3D Secure sind für Sie kostenlos.
Sie müssen sich nur einmalig ein 3D Secure (Visa Secure Code bzw. Mastercard Identity Check) registrieren.
In der myPayLife App unter "Karten & Optionen" im Tab myControl können Sie in wenigen Schritten die Freigabemethode von secCheck App auf die myPayLife App wechseln. Dazu brauchen Sie:
Ihr Mobilgerät mit installierter myPayLife App.
Mehr Infos zur myPayLife App
Eine Installation und Inbetriebnahme der myPayLife App auf Ihrem Mobilgerät ist notwendig, damit Sie 3D Secure Registrierung abschließen können.
Wenn Sie sich für die Zahlungsfreigabe mittels 3D Secure Passwort + mobileTAN registriert haben, ist kein Software-Download erforderlich.
Zahlungen mit dem 3D Secure Verfahren können Sie weltweit rund um die Uhr tätigen – von jedem Computer mit Internetanschluss aus.
Sie benötigen nur Ihre Kartendaten und Ihr Mobiltelefon.
Nein, Sie registrieren Ihre Karte für das 3D Secure Verfahren, das Sie für Ihre weiteren Online Einkäufe nutzen können.
Bitte halten Sie Ihre Sicherheitsmerkmale (3D Secure Passwort, App Code) geheim.
Nein, das 3D Secure Verfahren ist ein zusätzlicher Schutz für Ihre Karte bei Internet-Zahlungen.
Bezahlungen in Geschäften (am so genannten POS = Point of Sale) bestätigen Sie weiterhin mit der gewählten Zahlungsmethode, also mit Ihrer Unterschrift oder Ihrem PIN-Code.
Sie finden die gültigen Besonderen Geschäftsbedingungen für PayLife Karten hier auf www.paylife.at/agb unter "BGB Kreditkarten Österreich inklusive Gegenüberstellungen" bzw. "BGB Kreditkarten Deutschland inklusive Gegenüberstellungen" sowie für Prepaid Karten unter "Besondere Geschäftsbedingungen".
Noch verlangen nicht alle Online Händler Zahlungsfreigabe mit 3D Secure.
Seit 1.1.2021 sind Online Händler aufgrund der PSD2-EU-Richtlinie zur starken Kundenauthentifizierung dazu verpflichtet, von Kunden aller Banken, eine Bezahlung mit 3D Secure zu verlangen.
Es gibt auch Ausnahmen: Bei geringeren Beträgen bis EUR 30,– kann in manchen Fällen die Zahlungsfreigabe vom Händler mit 3D Secure übersprungen werden. Voraussetzung ist, dass Ihre PayLife Karte für 3D Secure registriert ist und Sie sich mindestens einmal während einer Internetzahlung authentifiziert haben.
Um sich für das 3D Secure Verfahren zu registrieren benötigen Sie:
Details zur 3D Secure Registrierung
Noch keine myPayLife App?
Die myPayLife App ist kostenlos im App Store bzw. auf Google Play downloadbar.
Ja. Das System ist kartenbezogen und nicht personenbezogen, deshalb müssen Sie jede Karte separat registrieren.
Um sich für das 3D Secure Verfahren mittels 3D Secure Passwort & mobileTAN zu registrieren benötigen Sie:
Sie verfügen über alle nötigen Informationen gemäß Checkliste? Dann starten Sie hier die kostenlose Registrierung:
Wie komme ich zu einem Einmalpasswort?
Das Einmalpasswort können Sie kostenlos bestellen. Dieses wird per Post an Ihre zuletzt bekannt gegebene Adresse zugeschickt, und Sie können Ihre Registrierung durchführen, sobald Sie es haben. Besuchen Sie dazu bitte die Seite pw.paylife.at
Ist Ihre Mobiltelefonnummer und E-Mail Adresse aktuell?
Bitte geben Sie uns mit dem Änderungsformular Ihre aktuelle Mobiltelefonnummer und E-Mail-Adresse bekannt.
Änderung Mobiltelefonnummer und E-Mail-Adresse
Stellen Sie sicher, dass der Empfang von Nachrichten von der myPayLife App in Ihren Einstellungen (Android und iOS Betriebssystem) am Mobilgerät erlaubt ist.
Bei allen Online Shops, die das 3D Secure Verfahren nutzen.
Diese Händler erkennen Sie am Logo: Visa Secure bzw. Mastercard Identity Check (vormals: Verified by VISA bzw. Mastercard SecureCode).
vormalige Abbildungen:
Im Online Shop erkennen Sie am Logo, ob das 3D Secure Verfahren angeboten wird.
Nach erfolgter Registrierung bezahlen Sie bei Online Händlern mit Ihren Kartendaten und Ihrer myPayLife App.
So funktioniert eine Bezahlung:
Sowohl Sie als Karteninhaber als auch der Händler haben nun die Gewissheit, dass die Identität gegenseitig verifiziert wurde.
Bei geringeren Beträgen bis EUR 30,- kann unter bestimmten Voraussetzungen auf die Zahlungsfreigabe mit 3D Secure verzichtet werden.
Immer mehr Online Händler verlangen Zahlungsfreigabe mit 3D Secure. Falls Ihre Karte bereits für 3D Secure registriert ist, kann in manchen Fällen eine Internetzahlung bis EUR 30,– aber auch ohne 3D Secure durchgeführt werden.
Wenn Sie die myPayLife App nicht nutzen möchten, können Sie sich für die Authentifizierungsmethode mobileTAN und Passwort registrieren.
In diesem Fall wird Ihnen zur Freigabe der Internetzahlung eine SMS an die hinterlegte Mobiltelefonnummer geschickt und die Eingabe Ihres selbst definierten 3D Secure Passworts verlangt.
Ja. Sie haben die Möglichkeit zwischen zwei Sicherheitsmerkmalen in der myPayLife App zu wählen:
In der myPayLife App unter "Karten & Optionen" im Tab myControl können Sie in wenigen Schritten die Freigabemethode auf die myPayLife App wechseln. Dazu brauchen Sie Ihr Mobilgerät mit installierter myPayLife App.
Sie können die myPayLife App auf mehreren Geräten installieren, aber Sie können nur mit dem Mobilgerät Ihre Zahlungsfreigaben tätigen, mit dem Sie die 3D Secure Registrierung durchgeführt haben
Im Serviceportal myPayLife können Sie die Liste mit den von Ihnen vertrauten Händlern einsehen und entfernen.
Sie finden die entsprechende Funktion unter „Karten & Optionen im Tab "myControl" bei 3D Secure vertrauenswürdige Händler verwalten.
Während der Freigabe einer Internetzahlung können Sie diesen Online Händler auf Ihre Liste der "vertrauenswürdigen Händler" setzen. Damit verzichten Sie in Zukunft auf die starke Authentifizierung bei diesem Online Händler.
Aus Sicherheitsgründen kann nach einer Authentifizierung verlangt werden, auch wenn Sie dem Händler vertrauen.
Bei der Aufforderung zur Eingabe einer mobileTAN bzw. Authentifizierung mit Ihrer PayLife secCheck / myPayLife App erhalten Sie eine Checkbox "Möchten Sie bei zukünftigen Internetzahlungen bei «HÄNDLERNAME» auf die Authentifizierung mit der PayLife secCheck App oder myPayLife verzichten?".
Haken Sie die Checkbox an und authentifizieren sich während der Zahlungsfreigabe wird dieser Händler auf die Liste Ihrer vertrauenswürdigen Händler aufgenommen und bei den meisten Zahlungen nicht mehr zur Freigabe aufgefordert.
Wenn Sie einen Händler auf die Liste Ihrer vertrauenswürdigen Händler aufgenommen haben, dann werden Sie bei Internetzahlungen bei diesem Händler nicht mehr nach der Authentifizierung mit 3D Secure Passwort & mobileTAN oder mit der PayLife secCheck App bzw. myPayLife App aufgefordert.
Aus Sicherheitsgründen kann manchmal nach einer Authentifizierung des Karteninhabers verlangt werden.
Ob die Einstufung eines Händlers als vertrauenswürdig möglich ist hängt von verschiedensten Faktoren ab und kann von der Bank nicht für jeden Händler zugelassen werden.
Aus Sicherheitsgründen kann manchmal nach einer Authentifizierung des Karteninhabers verlangt werden.
Das bedeutet nicht, dass der Händler nicht mehr als vertrauenswürdige eingestuft ist und bei der nächsten Internetzahlung wieder die Authentifizierung übersprungen wird.
Ja.
PayLife Kreditkarteninhaber und Mastercard RED Karteninhaber können das 3D Secure Passwort bequem im Serviceportal myPayLife ändern: Nach dem Login in das Menü "Karten&Optionen" gehen und dann den Tab "myControl" aufmachen.
Im Serviceportal myPayLife sehen Sie unter "Karten & Optionen" im Tab "myControl" Ihre 3D Secure Einstellungen und können diese verwalten.
Die myPayLife App bietet alle Funktionen des Serviceportals my.paylife.at und bietet zudem noch folgende Services:
Weitere Funktionen der myPayLife App:
und natürlich „myControl“– der Steuerungszentrale über die Funktionen Ihrer Karte:
Der Login in die App erfolgt mittels eines App Codes aus 5 Ziffern, den Sie selbst wählen. Um die myPayLife App einrichten zu können, brauchen Sie Ihre Kundennummer und Ihr Passwort.
So kommen Sie zu Ihrem App Code:
Fertig – ab dem nächsten Login in die App genügt Ihr selbst gewählter App Code. Noch bequemer geht's mit Fingerabdruck und Gesichtserkennung. Ihren 5-stelligen App Code können Sie jederzeit in myPayLife unter "myPayLife App" einsehen und ändern.
Inhaber einer PayLife Kreditkarte und Mastercard RED können Ihre Mobilnummer jederzeit online ändern - im Serviceportal myPayLife.
So funktioniert die Änderung in der myPayLife App oder unter my.paylife.at
Sie finden die Kontaktdaten im Menüpunkt "Persönliche Daten". Nach Auswahl von "Mobilnummer ändern" sind mehrere Schritte nötig:
Das dient Ihrer Sicherheit - es stellt sicher, dass nur Sie als Karteninhaber diese Änderung vornehmen können.
Schriftlicher Änderungsauftrag (Formular)
Damit können Sie uns die Änderung schriftlich bekannt geben. Dazu benötigen wir den ausgefüllten und unterschriebenen Änderungsauftrag und eine Kopie Ihres amtlichen Lichtbildausweises.
Änderungsauftrag herunterladen
Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre bisherige Mobilnummer/SIM haben, haben Sie folgende Möglichkeiten, diese zu ändern:
Änderung in der myPayLife App bzw. unter my.paylife.at
Sie können Ihre Mobilnummern-Änderung online im Serviceportal bekannt geben und eine Ausweiskopie (als Foto oder Scan) gleich mit der Änderung hochladen. Sie erhalten eine Postfachnachricht in myPayLife, sobald Ihre neue Mobilnummer übernommen ist.
Außerhalb von myPayLife brauchen wir aus Sicherheitsgründen einen schriftlichen Änderungsauftrag.
Schriftlicher Änderungsauftrag (Formular)
Damit können Sie uns die Änderung jederzeit schriftlich bekannt geben. Dazu benötigen wir den ausgefüllten und unterschriebenen Änderungsauftrag und eine Kopie Ihres amtlichen Lichtbildausweises.
Für den Schutz Ihrer sensiblen Daten (Persönliche Daten, Kreditkartendaten, 3D Secure Passwort, App Code, etc.) erfolgt die Datenübertragung verschlüsselt mittels SSL.
Das neue 3D Secure Verfahren ist das derzeit sicherste Verfahren für Zahlungen im Internet mit Kredit- und Prepaidkarten.
Bei Online Zahlungen im neuen 3D Secure Verfahren identifizieren Sie sich durch Eingabe Ihres selbst gewählten 3D Secure Passwortes und zusätzlich durch Eingabe einer via SMS zugesandten mobileTAN bzw. mittels PayLife secCheck App oder myPayLife App zweifelsfrei als rechtmäßiger Karteninhaber.
Geben Sie Ihre Kartendaten im Internet nie an, wenn keine sicheren Systeme angeboten werden. Bestellen Sie in solchen Fällen bitte auf einem anderen Weg, z.B. per Fax oder Telefon.
Sichere Systeme
Die Bezahlung über das 3D Secure Verfahren (Mastercard Identity Check und Visa Secure) ist der derzeitig sicherste Standard um im Internet einzukaufen.
Das Verbindungsprotokoll "https" (Hyper Text Transfer Protocol Secure) dient dem Zweck, die Daten des Karteninhabers und seine personalisierten Sicherheitsmerkmale für die Zwecke der Datenübertragung zu verschlüsseln und so vor der Ausspähung und missbräuchlichen Verwendung durch Dritte zu schützen (Tipp: zusätzlich zu „https“ auf das Schlosssymbol in der Webadresse des Händlers achten).
Geben Sie Ihre Kartendaten nur dann bekannt, wenn Sie tatsächlich etwas bezahlen wollen. Unentgeltliche Online-Services (z.B. „Free Mail“, „Free Homepage“, „Free Membership“) haben keinen Grund, nach Ihren Kartendaten zu fragen.
Lesen Sie die Geschäftsbedingungen (AGB) des Unternehmens genau und achten Sie hier besonders auf Angaben zu periodischen Abbuchungen und Dauerschuldverhältnissen (z.B. Abonnements).
Sollte der Händler von Ihnen einen dreistelligen Code verlangen, so handelt es sich dabei um die Kartenprüfnummer, kurz CVV2 bei Ihrer Visa und CVC2 bei Ihrer Mastercard. Diese drei Ziffern finden Sie im weißen Feld neben dem Unterschriftsfeld auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Diesen Code dürfen Sie dem Händler geben, er wird für die Überprüfung der Zahlung benötigt.
Nein, es erfolgt keine Sperre des 3D Secure Verfahrens. Nach der Kartensperre sind keine Zahlungen mehr möglich, weder im Internet noch in Geschäften.
Neue Registrierung für Ersatzkarte
Die bisherige Registrierung zu 3D Secure gilt nur für die bisherige, gesperrte Kartennummer. Wenn Sie eine Ersatzkarte beantragt haben, müssen Sie deshalb für die Ersatzkarte erneut eine Registrierung durchführen.
Sollte bei Ihrer Registrierung diese Fehlermeldung erscheinen, versuchen Sie bitte zunächst, einen anderen Internet-Browser für die Registrierung zu verwenden.
Sollte der Fehler weiterhin auftreten, informieren Sie uns bitte unter folgender E-Mail Adresse:
paylife24@paylife.at
Senden Sie dabei nach Möglichkeit bitte folgende Angaben mit, die bei der Analyse helfen:
Wenn die SMS mit der mobileTAN nicht ankommt, prüfen oder probieren Sie bitte Folgendes:
Wenn alle Daten stimmen, Sie aber weiterhin keine SMS erhalten, schicken Sie bitte ein E-Mail an paylife24@paylife.at
Es kommt darauf an, ob sich die Kartennummer geändert hat.
Kartennummer unverändert
Erhalten Sie eine Folgekarte mit derselben Kartennummer, weil bei Ihrer alten Karte der Gültigkeitszeitraum abgelaufen ist, bleibt die Registrierung bestehen – Sie können Ihre bisherigen Sicherheitsmerkmale weiter nutzen.
Neue Kartennummer
Nach einer Kartensperre erhalten Sie eine neue Kartennummer. In diesem Fall muss für die neue Kartennummer nochmals für 3D Secure registriert werden – Sie müssen die Sicherheitsmerkmale neu festlegen.
Wenn Sie Ihr 3D Secure Passwort für Ihre Kreditkarte oder Mastercard RED nicht mehr wissen, können Sie sich im Serviceportal myPayLife ein neues Passwort festlegen:
Nach dem Login gehen Sie in das Menü "Karten & Optionen" und wählen die betroffene Karte aus. Im Tab "myControl" unter "3D Secure" kommen Sie mit Klick auf "3D Secure Passwort verwalten" auf die Seite, wo Sie einfach ein neues Passwort festlegen. Mit einer mobileTAN bestätigen Sie die Änderung und Ihr neues 3D Secure Passwort für die Freigabe von Online Zahlungen ist ab sofort bereit.
Zum Login my.paylife.at
Wird nach Eingabe der Sicherheitsmerkmale „3D Secure Konto gesperrt“ angezeigt, liegt dies zumeist an einer dreimaligen Falscheingabe. Die Sperre des 3D Secure Verfahrens erfolgt aus Sicherheitsgründen.
Den 3D Secure Account für Ihre PayLife Karte können Sie einfach im Serviceportal myPayLife kostenlos entsperren. Dazu gehen Sie in das Menü "Karten & Optionen", wählen die betroffene Karte aus und gehen in den Tab "myControl". Unter dem Punkt "3D Secure" sehen Sie den Status und mit Klick auf den Link "entsperren" kommen Sie zum Entsperr-Prozess.
Den 3D Secure Account für Ihre PayLife Kreditkarte können Sie einfach im Serviceportal myPayLife entsperren. Dazu gehen Sie in das Menü "Karten & Optionen", wählen die betroffene Karte aus und gehen in den Tab "myControl". Unter dem Punkt "3D Secure" sehen Sie den Status und mit Klick auf den Link "entsperren" kommen Sie zum Entsperr-Prozess.
Zum Login my.paylife.at
Für die Änderung Ihrer Mobilnummer haben Sie folgende Möglichkeiten:
Online
Als Inhaber einer PayLife Kreditkarte und Mastercard RED können Sie Ihre Mobilnummer jederzeit online ändern – im Serviceportal myPayLife. Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre bisherige Mobilnummer/SIM haben, brauchen wir aus Sicherheitsgründen einen schriftlichen Änderungsauftrag.
Schriftlicher Änderungsauftrag (Formular)
Sie können uns die Änderung schriftlich bekannt geben. Dazu benötigen wir den ausgefüllten und unterschriebenen Änderungsauftrag und eine Kopie Ihres amtlichen Lichtbildausweises.
Alle Fragen geklärt? Dann finden Sie hier alle Möglichkeiten - von der Registrierung Ihrer Karte bis zur Verwaltung Ihrer Daten.
Sehen Sie auf der 3D Secure Infoseite auf einen Blick, welche Themen es rund um 3D Secure noch zu entdecken gibt.
Erfahren Sie alles rund um 3D Secure in unseren ausführlichen Fragen & Antworten.
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