Das Serviceportal PayLife

Hier überblicken und verwalten Sie Ihre PayLife Karten.

Daten ändern - bequem und jederzeit

Ihre Adresse oder Personendaten haben sich geändert? Im PayLife Portal können Sie diese jederzeit aktualisieren.

Karten Services verwalten und vieles mehr

Über den Menüpunkt „Verwalten“ haben Sie die volle Kontrolle Ihrer Paylife Services, wie Kartensperre, Pin-Code Abfrage, GeoControl u.v.m

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Einfache und kostenlose Registrierung

Die Registrierung führen Sie direkt auf my.paylife.at durchführen.

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Das brauchen Sie für die Registrierung

Nach Beauftragung Ihrer PayLife Karte erhalten Sie automatisch einen Brief mit den Zugangsdaten: Ihre PayLife Kundennummer und ein Einmalpasswort.

Kundennummer und Einmalpasswort eingeben
persönliches PayLife Passwort festlegen
mit mobileTAN bestätigen
Besondere Geschäftsbedingungen für PayLife akzeptieren

Fertig – ab sofort können Sie alle Vorteile nutzen!

Einmalpasswort nicht bei der Hand?

Gehen Sie auf die my.paylife.at Login Seite und klicken auf den Link "Einmalpasswort anfordern", oder jetzt Einmalpasswort für PayLife bestellen

als 1-Cent Gutschrift in 1 bis 3 Werktagen auf Ihr bei uns hinterlegtes Bankkonto, von dem Ihre Kreditkartenabrechnung eingezogen wird
oder per Brief innerhalb von 5 Werktagen – wenn Ihre Karte über ein anderes Konto abgerechnet wird (bspw. Partnerkarte, Businesskarte) oder Sie eine Mastercard RED besitzen.

PayLife Kundennummer unbekannt?

Als Inhaber einer PayLife Kreditkarte finden Sie Ihre PayLife Kundennummer rechts oben auf Ihrer Monatsabrechnung und auf der Rückseite Ihrer Karte.

Die "Kundenummer" bitte nicht mit dem PayLife "Kundenkonto" verwechseln. Sie besteht aus maximal 9 Zeichen.

Alternativ können Sie auf my.paylife.at Ihre PayLife Kundennummer per SMS anfordern.

Klicken Sie auf den Link "Kundennummer vergessen?"
Geben Sie Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und Ihr Geburtsdatum ein
Anschließend erhalten Sie eine SMS mit Ihrer PayLife Kundennummer

Sollte keine Mobiltelefonnummer bei PayLife hinterlegt sein, wird Ihnen die Kundennummer per 1-Cent Gutschrift auf Ihr Girokonto oder per Brief  innerhalb von 5 Werktagen zugeschickt.

Ihr direkter Draht zu PayLife

PayLife Postfachnachricht

Sicher und schnell: Jede Ihrer Nachricht wird über das PayLife Postfach automatisch mit Ihren Kundendaten versehen und das PayLife Team kann Ihre Anfrage zeitnah bearbeiten.

Postfachnachrichten bei Änderung

Über wichtige Informationen zu Produkten und Änderungen werden Sie per Postfachnachricht von uns informiert. Die Nachrichten sind im Postfach sicher und dauerhaft gespeichert.

E-Mail bei neuer Postfachnachricht

Bei neuen Postfachnachrichten benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

Halten Sie Ihre E-Mail Adresse unter Menüpunkt „Einstellungen“ daher bitte stehts aktuell.

Nachricht an das PayLife Team

Über das Postfach können Sie jederzeit eine Nachricht an das PayLife Team senden. Damit Ihr Anliegen gleich den richtigen Ansprechpartner erreicht, wählen Sie bitte den passenden Betreff aus. Antworten auf Ihre Anfragen finden Sie ebenfalls in Ihrem PayLife Postfach.

Umsätze auf einen Blick

Auf dem Homescreen werden Ihnen der offene Saldo, die Autorisierungen, der Verfügungsrahmen und der verfügbare Saldo pro Karte angezeigt.

Um alle Zahlungen der letzten 12 Monate einsehen zu können, klicken Sie auf den Menüpunkt „Umsätze“.

Schnellsuche

Mit der Schnellsuche durchsuchen Sie Ihre Umsätze in Echtzeit.
Sie können Ihre Umsätze nach folgenden Kriterien filtern:

Zeitraum
Karte (nur sichtbar, wenn Sie mehr als eine Karte besitzen)
Rechnungstext

Detailsuche

Um nach bestimmten Umsätzen zu suchen, steht Ihnen die Detailsuche zur Verfügung.

Umsatzdatum
Buchungsdatum
Abrechnungsdatum
Betrag
Währung
Transaktionsart

Frage zu Umsatz stellen

In der Spalte "Frage" können Sie jeden gefundenen Umsatz markieren. Durch Klick auf den Button "Rückfrage verfassen" öffnet sich ein Nachrichtenfenster und Sie können Ihre Frage zu dem gewünschten Umsatz stellen.

Abrechnung kontrollieren

Unter dem Menüpunkt „Abrechnungen“ finden Sie für Ihre Karte alle Online Abrechnungen im PDF Format der letzten 24 Monate – jede Abrechnung, wird mindestens 24 Monate gespeichert.

Wenn Sie die Online Abrechnung unter dem Menüpunkt „Verwalten“ deaktivieren, erhalten Sie die Abrechnungen per Post.

Die Art der Zustellung Ihrer Abrechnung können Sie unter dem Menü "Verwalten" anpassen

Details zu Ihrer Abrechnung

PayLife App Einstellungen

Unter Menüpunkt Einstellungen > Geräteverwaltung können Sie Ihre Endgeräte verwalten, mit denen Sie die PayLife App nutzen.

Gut zu wissen: Sie können die PayLife App auf beliebig vielen Mobilgeräten installieren und nutzen – Ihr 5-stelliger App Code gilt für alle Endgeräte, auf denen die App installiert ist.

Welche Informationen sehe ich?

Alle Endgeräte, auf denen die PayLife App installiert und mit Ihrem Benutzer verknüpft ist
Wann die App auf dem jeweiligen Endgerät das letzte Mal verwendet wurde.
Wie viele Fehlversuche beim Entsperren passiert sind.

Welche Funktionen sind verfügbar?

App Code ändern
Endgeräte löschen

PayLife to go: Die PayLife App

Mit der kostenlosen PayLife App haben Sie alle Funktionen von PayLife stets bei der Hand – und geben Internetzahlungen dank 3D Secure sicher frei.

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